洗錢防制登記
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公司章程
業務 及 服務內容
本公司僅提供客戶虛擬資產與新臺幣、外國貨幣及大陸地區、香港或澳門發行之貨幣間之交換，沒有提供任何資產保管之服務。
收費政策
1. 官方網站公告之即時價格換算已包含本公司服務費用0.05%，虛擬資產轉移所產生之傳輸費用由客戶自行負擔，如有需要可自行於官方網站查詢或是至門市詢問即時價格。
2. 在正式付款前可隨時取消交易不會產生任何費用，因加密貨幣市場漲跌波動甚大，如無法即時完成付款將取消此次交易，並於下次交易時重新以即時價格計算交易金額並記錄。
3. 交易完成當下須立即點清現金款項或是查詢入帳紀錄，確認虛擬貨幣幣種、數量正確，現金交易有誤離開門市後返回提出恕不負責，如未能於當下發現交易有誤，可於官方網站申訴系統進行申訴，或是至門市由門市人員查詢紀錄協助處理，完成交易後相關已付費用將無法退款。
營運持續性之政策
為提供客戶完善的服務，本公司將落實營運持續管理機制運作及資源整合，備妥重要業務營運持續所需資源及計劃，並確保機制有效運作，以因應天然災害、資金緊急調度、資訊系統災變或人為事故之危急狀況下，維持重要營運項目，並儘速回復正常營運，減輕災害帶來的衝擊及營運中斷時間，定期透過查核活動、管理審查及例行重新檢視程序，確保營運持續管理各項活動確實有效，以保障客戶的權益。
利益衝突防免政策
為維護客戶權益，業務人員應具備專業、忠實善良及友善服務之原則，進行交易前應確保客戶理解所進行之交易內容，不得向客戶提供任何投資買賣建議、引誘交易或是任何隱瞞、詐騙、利誘、威脅或其他足以致人誤信之行為，提供不符合顧客自身利益之交易，避免造成客戶損失。為確保每位客戶公平對待，交易需按照先來後到原則，任何交易買賣皆以官方網站顯示之即時價格為主，禁止提供含有私人關係的特殊待遇，造成其他客戶之利益損失，並禁止進行任何私下交易。
客戶申訴處理程序
官方網站設有申訴表單，申訴處理時間為本公司營業時間，收到申訴申請後會盡速連繫回復該申訴事件，處理時效為申訴完成後起算兩周內不含例假日及國定假日，如未能於時效內完成申訴處理或是對於申訴回復有異議，可再次進行申訴或是聯繫客服人員協助確認處理。如申述處理結果仍有誤或異議，可進行再次申訴，處理人員將進行專案處理，並再次確認交易明細及內容，確認問題後協助處理。
資訊安全政策及客戶保護措施
本公司並未保有客戶之任何虛擬資產，僅藉由官方網站供客戶上傳身分驗證資料(如身分證、護照、健保卡、駕照、存摺封面、財力證明等等相關資料)使用，我們將秉持對客戶資料嚴密保護之做法，採取必要之保密措施，以維護客戶所提供資料之安全性，善盡客戶資料保密之職責，客戶資料之儲存、保管及資料安全與維護方式採取嚴格措施保護，以防範不法入侵及避免客戶資料遭到非法存取，並建立客戶資料庫，由資訊安全部門負責嚴格管控資料庫存取，以保護客戶個人資料之安全性，任何未經本公司正式授權之人員，絕對禁止接觸客戶資料。在符合法令規定，或遇法院或其他依法有調查權之機關依法要求本集團提供客戶資料時，本公司有義務揭露或提供相關資料。